Nei giorni scorsi abbiamo ricevuto una richiesta di assistenza tecnica per una stampante Kyocera. Durante l’intervento ci siamo resi conto che le problematiche sembravano ricadere sul toner in uso.
Essendo un prodotto non di nostra fornitura ci ha insospettito che un toner originale creasse problemi alla macchina, abbiamo così deciso di analizzare il toner per capire la vera causa del problema, richiedendo al cliente se avesse in casa un altro toner della stessa fornitura da lui acquistata.
Con la nuova confezione il nostro laboratorio ha fatto quindi diversi test ed ecco cosa ha scoperto…